一項針對英國超市定價行為的長達一年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“幾乎沒有”證據(jù)表明購物者在樂購（Tesco）會員卡計劃和塞恩斯伯里（Sainsbury）的Nectar積分等忠誠計劃中受到不公平對待。

據(jù)《城市晨報》報道，英國競爭與市場管理局（CMA）自去年11月以來一直在調(diào)查超市忠誠計劃是否會導致通貨膨脹，因為它讓消費者在使用獎勵計劃時希望實現(xiàn)的儲蓄落空。

然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，加入忠誠計劃的顧客——占顧客總數(shù)的97%——“幾乎總能通過購買忠誠定價的產(chǎn)品，在通常的價格上真正省下一筆錢?！?/p>

該監(jiān)管機構表示：“在分析了約5萬種參與忠誠促銷的雜貨產(chǎn)品后，CMA發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有證據(jù)表明超市會抬高‘正?！瘍r格，讓忠誠促銷看起來更劃算。”調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在接受調(diào)查的5家超市中，樂購會員卡等采用忠誠定價方案的產(chǎn)品平均能節(jié)省17%至25%的費用。

此外，CMA還發(fā)現(xiàn)，未加入忠誠計劃會員的購物者在忠誠價格促銷期間支付的價格通常與他們在忠誠價格促銷前后幾周支付的價格相同，該機構表示，這應該“讓購物者相信他們沒有受到不公平對待”。

然而，該監(jiān)管機構指出，一些以忠誠定價的產(chǎn)品比其他超市的最低價要貴得多，這表明“貨比三家”是有價值的。

CMA發(fā)現(xiàn)，在其調(diào)查的429種有忠誠價格的產(chǎn)品中，有61種在其他超市更便宜。這項調(diào)查是監(jiān)管機構在生活成本危機中確保公平交易的持續(xù)努力的一部分。

此前，CMA進行了為期兩年的調(diào)查，結果顯示，嬰兒配方奶粉、烤豆、蛋黃醬和寵物食品等產(chǎn)品的品牌供應商中，有四分之三的供應商漲價速度快于成本，通過提高單位盈利能力，導致食品價格通脹加劇。蘇·戴維斯，哪一個？食品政策主管評論說：“雙層忠誠度定價已經(jīng)成為零售商的普遍做法。因此，讓人放心的是，CMA發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)超市的價格都比通常的價格便宜。然而，它強調(diào)，值得貨比三家，因為它們并不總是最便宜的選擇?！?/p>

“這?他還研究了數(shù)千種產(chǎn)品的價格，并一再發(fā)現(xiàn)忠誠度價格優(yōu)惠并不像看起來那么好。我們還擔心，由于忠誠度計劃的限制，數(shù)百萬消費者被排除在更低的價格之外。因此，超市必須按照CMA的建議行事，采取更多措施讓人們加入他們的計劃?！?/p>

“CMA應繼續(xù)監(jiān)控超市以外主要消費行業(yè)的忠誠度定價做法，并準備利用其新獲得的權力，對不遵守消費者法的零售商采取行動。”

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