市場(chǎng)觀察人士周二表示，盡管國(guó)家最高監(jiān)管機(jī)構(gòu)建議消除數(shù)字鴻溝，但主要商業(yè)銀行仍在關(guān)閉分支機(jī)構(gòu)。

非接觸式網(wǎng)上銀行的廣泛使用和現(xiàn)金提取需求的減少加速了集體行動(dòng)。

銀行表示，由于利潤(rùn)考慮和數(shù)字化驅(qū)動(dòng)，減少分行數(shù)量是不可避免的。但是，金融監(jiān)督院認(rèn)為，如果這樣快速推進(jìn)，有可能導(dǎo)致老年人、殘疾人、偏遠(yuǎn)地區(qū)居民等經(jīng)濟(jì)條件較差的群體被忽視。

每10萬(wàn)名成年人擁有的銀行網(wǎng)點(diǎn)為12.7家，低于經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的平均值15.5家。相比之下，美國(guó)和日本的這一數(shù)字分別為26.6和33.7。

友利銀行表示，計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)關(guān)閉21家分行。

該銀行表示，該措施將過(guò)渡到增加“數(shù)字快遞”分支機(jī)構(gòu)，其特點(diǎn)是提供人工智能中介服務(wù)，用于開(kāi)戶、貸款和海外匯款。

NH農(nóng)協(xié)銀行計(jì)劃關(guān)閉38家分行。

首爾及周邊地區(qū)的分店關(guān)閉最多。

新韓銀行還計(jì)劃將5家零售分行與法人分行合并。

另外，金融監(jiān)督院院長(zhǎng)李福鉉批評(píng)說(shuō)：“比起長(zhǎng)期改善顧客體驗(yàn)，銀行更看重眼前的利益?！?/p>

他在首爾韓國(guó)銀行聯(lián)合會(huì)（Korea Federation of Banks）總部的一次會(huì)議上表示：“脆弱的消費(fèi)者繼續(xù)看到他們的金融服務(wù)在下降。”

“金融業(yè)必須確保為那些不像大多數(shù)人那樣容易進(jìn)入的群體提供平等的服務(wù)。應(yīng)該加強(qiáng)教育和基礎(chǔ)設(shè)施，為所有客戶服務(wù)?！?/p>

據(jù)金融監(jiān)督院的統(tǒng)計(jì)，截止到10月末，全國(guó)共有5690家支行，比5年前減少了1189家。