LG化學(xué)在最近的經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，不斷幫助客戶克服各種困難通過一個(gè)專門的“客戶痛點(diǎn)管理”組織來應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)低迷，該組織主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并改善inco顧客可能沒有意識(shí)到的便利。

這家化工公司強(qiáng)調(diào)，它的努力是為了與客戶共同發(fā)展。

例如，某汽車制造企業(yè)通過LG化學(xué)開發(fā)出在低溫下也能硬化的粘合劑和密封劑，減少了涂料過程中的熱能費(fèi)用和碳排放量。

LG化學(xué)的另一個(gè)客戶建議將單層裝載方式改為雙層裝載方式，從而使每批貨物的運(yùn)輸量增加一倍，從而降低了物流費(fèi)用。

LG化學(xué)表示，他們?yōu)榭蛻暨M(jìn)行了多次模擬，以便將這一想法立即應(yīng)用到工作現(xiàn)場(chǎng)。

由于LG化學(xué)在新產(chǎn)品開發(fā)方面的支持，一些客戶甚至拓展了新的業(yè)務(wù)。

因?yàn)長(zhǎng)G化學(xué)提供了自己的技術(shù)和分析資料，所以包裝膜企業(yè)可以進(jìn)入家電包裝市場(chǎng)。

此外，一家使用包裝制造商產(chǎn)品的消費(fèi)電子公司能夠通過LG化學(xué)的支持建立一個(gè)包裝薄膜回收的供應(yīng)鏈。

LG化學(xué)從2021年開始，每個(gè)月都會(huì)評(píng)選出給顧客留下深刻印象的事例，舉辦“顧客價(jià)值獎(jiǎng)”。

“顧客價(jià)值獎(jiǎng)”的總獎(jiǎng)金約為1億韓元（合7.12萬美元），每月和每年頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)，以表彰對(duì)合作伙伴公司有重大幫助的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)。(社論式廣告)