印度航空快運(yùn)的一位發(fā)言人周三對(duì)媒體說，由于部分機(jī)組人員在最后一刻生病，印度航空快運(yùn)航班的航班延誤和取消。發(fā)言人說，印度航空快運(yùn)正在與機(jī)組人員接觸，了解他們報(bào)病的原因。據(jù)消息人士透露，許多員工都請(qǐng)病假，以抗議塔塔集團(tuán)旗下航空公司所謂的管理不善。由于沒有足夠的機(jī)組人員，包括科欽、卡利卡特和班加羅爾在內(nèi)的多個(gè)機(jī)場(chǎng)的數(shù)十個(gè)航班被取消。

“我們真誠地向客人們道歉，并強(qiáng)調(diào)這種情況并沒有反映出我們努力提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。受取消影響的客人將獲得全額退款或免費(fèi)重新安排到另一個(gè)日期。今天乘坐我們航班的乘客被要求在前往機(jī)場(chǎng)之前檢查他們的航班是否受到影響，”該航空公司在X上的一篇帖子中說。

一段時(shí)間以來，這家低成本航空公司的部分機(jī)組人員一直在醞釀不滿情緒，尤其是在AIX Connect(前身為亞洲航空印度公司)開始與自己合并之后。

上月底，一個(gè)代表印度航空快運(yùn)部分機(jī)組人員的工會(huì)聲稱，該航空公司管理不善，員工待遇不平等。印度航空快運(yùn)員工工會(huì)(AIXEU)是一個(gè)注冊(cè)工會(huì)，聲稱代表大約300名機(jī)組人員，其中大多數(shù)是資深機(jī)組人員，該工會(huì)還聲稱，事務(wù)管理不善影響了員工的士氣。

周三，許多乘客在社交媒體上抱怨航班突然取消。在回應(yīng)一名乘客在X上發(fā)布的關(guān)于航班取消的帖子時(shí)，印度航空快運(yùn)表示道歉，并表示航班取消是“由于運(yùn)營原因”。

“作為我們服務(wù)恢復(fù)過程的一部分，您可以選擇在未來7天內(nèi)重新安排航班，也可以通過我們的聊天機(jī)器人Tia要求全額退款……該航空公司在X上的一篇帖子中說。

一個(gè)月前，塔塔集團(tuán)(Tata Group)的全方位服務(wù)航空公司Vistara遭遇飛行員困境，迫使其暫時(shí)削減10%的運(yùn)力，即每天25-30個(gè)航班。作為鞏固其航空業(yè)務(wù)的一部分，塔塔集團(tuán)正在合并印度航空快運(yùn)和AIX Connect，以及Vistara與印度航空。(有PTI輸入。)