路透11月30日電- - -澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)周二表示，澳大利亞一家聯(lián)邦法院裁定，日本汽車制造商馬自達(dá)(Mazda Motor Corp .)在當(dāng)?shù)氐淖庸驹跈?quán)利問(wèn)題上誤導(dǎo)消費(fèi)者。

澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者委員會(huì)(Australian Competition and Consumer Commission)于2019年10月開(kāi)始對(duì)馬自達(dá)提起訴訟，涉及7款不同的馬自達(dá)汽車和10名客戶。

聲明稱，法院發(fā)現(xiàn)馬自達(dá)向9名消費(fèi)者進(jìn)行了49次單獨(dú)的虛假或誤導(dǎo)性陳述，這些消費(fèi)者在購(gòu)買馬自達(dá)后的一至兩年內(nèi)，因汽車出現(xiàn)嚴(yán)重和反復(fù)出現(xiàn)的故障而要求退款或更換。

ACCC說(shuō)，馬自達(dá)要么無(wú)視客戶的要求，要么拒絕他們的要求，并告訴他們唯一可行的補(bǔ)救辦法是再次修理。

ACCC主席羅德·西姆斯在一份聲明中說(shuō):“馬自達(dá)對(duì)這些消費(fèi)者的行為不僅如法官所指出的那樣是糟糕的客戶服務(wù)，而且嚴(yán)重違反了法律?！?/p>

馬自達(dá)澳大利亞公司表示，它正在仔細(xì)考慮聯(lián)邦法院的裁決，但拒絕進(jìn)一步置評(píng)。

然而，法院駁回了監(jiān)管機(jī)構(gòu)的指控，即馬自達(dá)在與這些客戶的交易中存在“不合理行為”。它將在晚些時(shí)候決定罰款和ACCC尋求的其他命令。