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瑞安航空堅稱這是他們自己的錯,Magaluf女孩的旅行被“毀了”

2024-05-08 10:56 來源:本站編輯

一群朋友在馬加魯夫呆了一周后,暫時被困在機(jī)場,他們與瑞安航空公司發(fā)生了口水戰(zhàn)。

在馬略卡島度過了充滿樂趣的一周派對后,路易絲·麥克南和她的朋友們感到疲憊不堪,準(zhǔn)備回博爾頓的家了。

但7月16日,周日,帕爾馬德馬略卡機(jī)場發(fā)生了麻煩,這群人在安檢處掃描了登機(jī)牌,沒有任何問題,然后在登機(jī)口耐心等待。

據(jù)《曼徹斯特晚報》報道,當(dāng)他們被叫上去登機(jī)時,其中一名成員無法掃描登機(jī)牌。

Louise, bottom right, believes the flight was overbooked and they didn't get on because they were near the back of the queue

其他人隨后試圖掃描他們的瑞安航空通行證,但被告知這些通行證都無效。

困惑的19歲的路易絲說,她向瑞安航空公司的一名工作人員尋求幫助,并聲稱她被告知站在隊伍的一邊等待。

據(jù)稱,在他們等待的過程中,工作人員讓所有人登上飛機(jī),并關(guān)閉了登機(jī)口,這意味著這群人不再被允許上飛機(jī)。

路易絲說,她再次向工作人員尋求幫助,但被告知這群人不能登機(jī),因為他們已經(jīng)辦理了登機(jī)手續(xù)。

來自威斯頓的路易絲說,這是不可能的。她現(xiàn)在認(rèn)為航班超售,她們沒有登機(jī)是因為她們排在隊伍的最后。

A spokesman for Ryanair said the passengers were offered a missed departure fee of €100 which they declined.

然而,當(dāng)《m.e.n.》找到露易絲的說法時,這家廉價航空公司堅稱這群人“沒有登機(jī)”。

這位樂購員工說:“如果我們退房了,登機(jī)牌是無效的,我們怎么通過安檢呢?”

路易絲說,當(dāng)他們到達(dá)客戶服務(wù)臺,被告知需要支付100歐元的誤機(jī)費(fèi)時,情況變得更糟了。

收費(fèi)后,他們將被安排乘坐下一班返回曼徹斯特的航班,也就是當(dāng)晚10點(diǎn)。

其中一名乘客當(dāng)時生病了,他決定乘坐這趟航班,并被要求支付機(jī)票費(fèi)。露易絲稱,機(jī)票費(fèi)后來在沒有任何警告的情況下漲到了180歐元。

瑞安航空的一名發(fā)言人表示,公司向這些乘客提供了100歐元的誤離費(fèi),但他們拒絕了。

其余的朋友都是19歲,他們選擇在馬加魯夫多住兩晚,然后在接下來的周二花50歐元坐飛機(jī)回家。

“客服小姐關(guān)掉了玻璃后面的麥克風(fēng),威脅說要報警抓我們,”路易絲補(bǔ)充道。

“她在笑,我轉(zhuǎn)過身對她說,‘你太討厭了,你太沒用了’?!?/p>

“我們的父母不得不給我們寄錢,讓我們在那里多呆兩天?!?/p>

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