友利銀行昨天推出了整合友利金融集團子公司服務的移動應用程序，加入了其他金融機構在一個應用程序中使用所有金融服務的行列。

所謂的“超級app”是金融行業(yè)的最新趨勢。金融機構不僅通過超級應用滿足數字時代的需求，還通過添加新的非金融和生活方式服務以及整合其他應用來增強應用功能，以吸引更多客戶。

友利銀行當天公開了整合信用卡、儲蓄銀行、資本服務等銀行服務和集團公司綜合服務的“New WON Banking”應用程序。

此外，房地產專用平臺“Woori Wonderland”和Woori投資證券的移動交易系統(tǒng)也將在近期內合并。

友利銀行相關人士表示：“我們的目標是，通過簡單直觀的過程，為客戶提供強化的資產和支出分析服務。”IT基礎設施的改進大大提升了應用程序的性能和速度。”

隨著友利銀行的推出，國民銀行、新韓銀行、韓亞銀行、友利銀行、NH農協等5大銀行都建立了“一個應用”系統(tǒng)，以滿足消費者對簡單方便的金融平臺日益增長的需求。

對于金融機構來說，應用程序用戶越多，產品和服務的訂閱就越有可能增加，因此必須集中流量。

特別是，在應用程序中展示其他附屬公司的服務，大大提高了鎖定客戶的能力，產生了可觀的收益。

因此，已經運營超級應用程序的企業(yè)，正在不斷增加新的功能和服務，以提高競爭力。他們還通過在超級應用中加入體育、文化、購物、旅游和小游戲等生活方式導向的服務來增加應用的使用時間。

然而，解決單一應用系統(tǒng)的缺點仍然是一個挑戰(zhàn)。

隨著應用變得越來越大，人們擔心較慢的性能和不必要的信息可能會阻礙用戶完成簡單的任務，最終降低便利性。

另一個問題是需要減輕關鍵特性（如身份驗證服務）的影響。如果這些服務變得無響應，則可能導致多個功能同時中斷。

例如，9月份，KB Star銀行發(fā)生了3個小時的訪問問題，不僅影響了銀行業(yè)務，而且KB證券的移動交易系統(tǒng)也無法訪問。這在網上論壇和社區(qū)引發(fā)了一波用戶投訴浪潮。

“與穩(wěn)定性同樣重要的是創(chuàng)造一個簡化的用戶界面和體驗，以提高客戶的簡潔性和易用性，”一家主要銀行的一位官員表示。