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改善餐廳銷售的六種社交媒體策略

2020-07-29 14:08 來(lái)源:中國(guó)進(jìn)口商網(wǎng)

  這是事實(shí):45%的就餐者每周到城里吃好幾次飯,還有20%的人說(shuō)他們每周至少出去一次。也就是說(shuō),大約有60%的美國(guó)人每周會(huì)在餐館里做一頓家宴。如果你是一家餐館,這些數(shù)據(jù)可能會(huì)讓你流口水。

  那么,你如何才能在不花很多錢進(jìn)行營(yíng)銷的情況下,有效地參與到這一行動(dòng)中來(lái)呢?最簡(jiǎn)單和最經(jīng)濟(jì)的方法是通過(guò)社交媒體。信不信由你,做一個(gè)社交媒體戰(zhàn)士,讓你的餐廳有客流并沒(méi)有看起來(lái)那么難。它所需要的只是一點(diǎn)體力勞動(dòng),以及一個(gè)好的策略。

  這里有6個(gè)社會(huì)媒體策略,你現(xiàn)在可以使用,以促進(jìn)銷售,讓更多的食客通過(guò)你的門。

  1. 完整的

  一個(gè)最突出的策略,讓交通到你的門是擁有盡可能多的信息,你可以隨時(shí)可用。當(dāng)?shù)氐木筒驼邥?huì)用他們的手機(jī)查詢營(yíng)業(yè)時(shí)間、菜單、預(yù)訂、食物種類等信息。如果你不能提前回答他們所有的問(wèn)題,他們會(huì)找附近的一家能回答的餐館。

  在一個(gè)主文件中記錄你所有不同的餐館檔案。你至少要登陸所有主要平臺(tái),比如Facebook、Instagram、Yelp、谷歌和TripAdvisor。確保每個(gè)配置文件盡可能完整。提供你的工作時(shí)間、地址、電話號(hào)碼,甚至一些可視化的東西,比如圖形和圖像,把上網(wǎng)的人變成現(xiàn)實(shí)世界里的用餐者。

  2. 直接與你的聽(tīng)眾交流

  很多餐館忘記了社會(huì)關(guān)系。社交網(wǎng)絡(luò)的方面。它應(yīng)該不僅僅是扔帖子。目標(biāo)是與你的觀眾互動(dòng)和參與。即使每天只有一個(gè)小時(shí),你也可以評(píng)論一下附近其他人的生意。或者通過(guò)回應(yīng)任何留下評(píng)論或評(píng)論的人來(lái)與你的觀眾互動(dòng)。記住,你代表著你的餐廳面對(duì)成千上萬(wàn)的顧客,所以不管評(píng)論的性質(zhì)如何,你都要拿出最好的客戶服務(wù)來(lái)。

  3.利用信使?fàn)I銷

  信使?fàn)I銷是你的社會(huì)媒體營(yíng)銷策略的一個(gè)關(guān)鍵組成部分,特別是當(dāng)它變得更加自動(dòng)化。信使?fàn)I銷在你和你的客戶之間提供了一種一對(duì)一的平行關(guān)系,這允許你與他們建立一種關(guān)系,你可以利用它來(lái)推動(dòng)客流量。

  這實(shí)際上可以是一個(gè)完全不干涉的方面,如果你雇傭一個(gè)信使機(jī)器人,它有最大的潛力推動(dòng)銷售。Messenger bots是一種與客戶的自動(dòng)交互,提供了一種積極主動(dòng)的方式來(lái)促進(jìn)主頁(yè)內(nèi)容之外的銷售。

  4. 通過(guò)對(duì)話式廣告來(lái)提高參與度

  社交媒體上的付費(fèi)廣告的好處是它非常便宜。你每天只需花幾美元就可以接觸到成千上萬(wàn)的用戶。然而,將它們轉(zhuǎn)化為銷售的關(guān)鍵是廣告內(nèi)容。

  如果有什么區(qū)別的話,那就是你的廣告應(yīng)該能讓你從你的觀眾那里收集信息,發(fā)送廣告并為你的餐廳帶來(lái)流量。帶有吸引人的圖片和廣告的對(duì)話式廣告可以讓你在他們喜歡的頻道上接觸到更多的人,更快速和個(gè)性化的未來(lái)廣告可以提高參與度。你還可以有效地鎖定本地顧客,并迅速與潛在的就餐者展開(kāi)對(duì)話。

  5. (視覺(jué))內(nèi)容為王

  在激發(fā)觀眾的情緒方面,內(nèi)容是第一位的,它能有效地讓你與他們建立關(guān)系。餐館有一個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),因?yàn)樗麄兊纳唐凡粌H有形,而且你可以很容易地通過(guò)視覺(jué)內(nèi)容激發(fā)關(guān)鍵的情感反應(yīng)。是的,你猜對(duì)了。你可以通過(guò)一張美食的圖片或視頻來(lái)激發(fā)你對(duì)美食的渴望、饑餓感、愉悅感和欲望等等。

  把你菜單上的菜拍成迷你照片,定期貼在網(wǎng)上,尤其是當(dāng)你想推廣特色菜的時(shí)候,比如周日早午餐或周三雞翅之夜。在你的博客或社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布令人垂涎的視覺(jué)內(nèi)容是向客戶展示你所提供的東西的好方法。找一張與你的餐廳氛圍相匹配的圖片,或者快速拍一段視頻或回飛棒來(lái)吸引他們。

  6. 保持一致

  這與其說(shuō)是一種策略,不如說(shuō)是一種總體原則,但你要始終如一。你不愿意做的是發(fā)一些三心二意的帖子來(lái)吸引別人的注意力,因?yàn)闆](méi)有人喜歡或評(píng)論而灰心喪氣,然后問(wèn)自己“有什么用?”讓你的內(nèi)容變得陳舊。

  通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)內(nèi)容日歷,列出你每周要發(fā)布的內(nèi)容以及內(nèi)容應(yīng)該是什么,可以很容易地保持一致性。同時(shí),你要在內(nèi)容和使用頻率上保持一致,你要在品牌上保持一致。確保每個(gè)內(nèi)容都有某種品牌識(shí)別的視覺(jué)一致性,并遵循同樣的基調(diào)。

  


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